Administración por objetivos(APO).

La  administración por  objetivos  (APO)  o administración  por  resultados constituye un modelo administrativo bastante difundido y plenamente identificado con el espíritu pragmático y democrático de la teoría neoclásica. Su aparición es reciente: en 1954 Peter F. Drucker, considerado el creador de la APO, publicó un libro en el cual la caracterizó por primera vez. La administración  por objetivos surgió  como método de  evaluación y control sobre  el  desempeño de áreas  y organizaciones en crecimiento rápido. Inicialmente constituyo un criterio financiero de evaluación y de control. Como criterio  financiero  fue válido  pues  los  criterios de  ganancia  y  de  costo  no  son suficientes para explicar la organización social y humana. La respuesta de los niveles medios e inferiores de la organización a ese criterio  fue  de  descontento  y  apatía,  lo  cual  ocasionó  conflictos  entre  los funcionarios de nivel medio e inferior y la alta dirección. Fue entonces cuando comenzaron  a  surgir  las  ideas  de  descentralización  y  administración  por resultados.